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Analista de Help Desk Bilíngue
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Espanhol fluente
- Experiência com atendimento
Atividades:
Realizar atendimento telefônico para dar suporte em Portais do Cliente de acordo com scripts de atendimento preestabelecidos; Registrar todos os atendimentos recebidos em ferramenta disponibilizada; Direcionar para o nível superior de atendimento os casos não resolvidos e com previsão em scripts de atendimento preestabelecidos; Levar à Supervisão as necessidades de utilização do script e qualquer melhoria identificada no atendimento; Retornar as ligações para os casos que não foram solucionados no primeiro atendimento.
A empresa oferece salário de R$ 1.200,00 + Benefícios (VR, VT, VA, Plano de saúde, Plano odontológico, Assistência Funeral, Seguro de vida, possibilidade de se associar ao SESC.
Local: Centro/RJ
Carga horária: 7 horas de trabalho + 1 hora de almoço, segunda a sexta.
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Espanhol fluente
- Experiência com atendimento
Atividades:
Realizar atendimento telefônico para dar suporte em Portais do Cliente de acordo com scripts de atendimento preestabelecidos; Registrar todos os atendimentos recebidos em ferramenta disponibilizada; Direcionar para o nível superior de atendimento os casos não resolvidos e com previsão em scripts de atendimento preestabelecidos; Levar à Supervisão as necessidades de utilização do script e qualquer melhoria identificada no atendimento; Retornar as ligações para os casos que não foram solucionados no primeiro atendimento.
A empresa oferece salário de R$ 1.200,00 + Benefícios (VR, VT, VA, Plano de saúde, Plano odontológico, Assistência Funeral, Seguro de vida, possibilidade de se associar ao SESC.
Local: Centro/RJ
Carga horária: 7 horas de trabalho + 1 hora de almoço, segunda a sexta.
Interessados, favor enviar currículo para selecaorj.br@sonda.com, com assunto "Analista de Help Desk Bilíngue".
